厦门共赢天下告诉您如何合理经营网店一

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厦门共赢天下告诉您如何合理经营网店一
顾客是上帝，因为顾客提供了商铺所需要的资金来源。当然，上帝也是不好伺候的，在销售中，各种各样的顾客你都会遇到，那么，在经营的时候，如何把生客变成熟客、回头客，如何抓住和留住顾客呢？下面我简要地就销售的几个环节谈谈自己的一些体会，希望能个各位卖家以启发。
1、我们应该充分做好一切前期的物质准备，比如装修自己的店铺，编辑自己的宝贝，让自己的网店与众不同又显得有格调。我们的产品做不到特殊，因为在21世纪，这个世界变得太小了，昨天的高科技产品，一觉醒来可能就会遍布大街小巷——既然做不到独一无二，我们就应该在产品的品质、价格、受众的接受程度及欢迎程度等诸多方面做文章，力争全方位地包装我们的每一款产品，初步给买家留下一个好印象。
2、售货中。售中我们应该把握好自己的心态，有的顾客的确很挑剔，他会对某一款产品货比三家、货比五家，最后会选择一家自己认为合适的店铺购买。在这种情况下我们不要产生厌烦心理，更不要以为这样的顾客多一个不多、少一个不少——既然我们以此为生，或者说视网店为生命、为事业，顾客就是我们的衣食父母、是我们事业发展的基础，你的不恭只会把他推到别家店铺去的。
　每个卖家都或多或少遇到过难缠的顾客，难缠的原因不外乎他会杀价，一上来就把价杀得低低的，让卖家没有回旋的余地。但是不管多难缠的顾客总是希望自己的自尊心受到卖家的尊重，买家都有买贱不买贵的心态，做为卖家应该理解。针对这样的顾客你要有足够的耐心，不要太过于珍惜自己的时间和精力，暂且放开买卖，和他交朋友、聊闲天，你可以简要介绍你的现状，争取他的同情、理解和支持，这样，相当一部分顾客都会在适当的时机松口的。那些始终不肯松口的客户，你可以在自己能接受的前提下尽量满足他的要求，如果实在不能满足的，你应该诚恳地向他道歉，对他说：“对不起，这个价钱我实在不能接受，如果这样的话我会赔得很惨的！”如果这时买家举出谁谁谁的店铺比你的还要便宜，你切忌不能意气用事地对他说：“那你上他那买去好.！”买家赌气走了，也许带走的还有他背后的10个人——总之，我们应该做到买是客人，不买还是朋友。
　3、售货后。最终价格敲定下来之后，很多顾客都会及时付款，不过也有拍而不付的，这种情况下就需要我们冷静下来分析原因了：也可能顾客暂时没有钱，或者其他什么原因耽误了，也可能他反悔了，也可能他到别家店铺买去了。