苏州金捷专供 苏州沧浪区太阳能维修 沧浪区空调维修

苏州金捷专供

苏州金捷专供 苏州沧浪区太阳能维修 沧浪区空调维修

一)、热姆热泵的品质保证及服务承诺
1、热姆热泵寿命10—15年以上，相关的主要零部件寿命与热泵寿命同步。
2、热姆承诺对热泵整机免费保修1年，终身上门维修。
3、热姆在各服务中心设有专用库房，备件存量可以满足该中心辖区内两个月的维修需要，随时保证在产品寿命期内对易损零部件的充足供应。
4、热姆在全国多个城市设立了维修站，有200余名售后服务人员随时准备为用户提供优质服务。
5、本市用户24小时内服务到位，郊区用户48小时内服务到位，外地用户72小时内服务到位。特殊用户可以保证在12小时内解决问题。
6、热姆提供的服务都是连续进行的，保证一次性为用户解决问题。

二)、产品的现场安装与调试
1、热姆产品在安装过程中，公司将派技术人员常驻现场，进行示范安装、调试和技术服务，并对安装质量和调试结果负责。
2、热姆产品的安装应严格按照说明书及安装规范进行安装，保证热泵正常运行及便于今后维修。
3、公司的产品不需要特殊的支架或吊架。
4、公司的产品的生产、运输、服务等都有严格的质量保证体系。
5、公司对水管、电路的连接都有严格的规定，保证连接可靠、不影响其他设备、并且便于维修更换。
6、公司的产品属于民用产品，噪音水平极低，因此可以忽略不计。

三)、产品知识培训及产品的日常维护
1、在安装验收完毕后，公司会对用户提供适当的培训，保证用户熟悉所有细节、保证设备运行获得最大的效率。
2、热泵产品操作维护十分简单，因此培训课程在1天之内完全可以完成。
3、产品设计先进、结构优良，用户只需定期拉动排污阀放水，其他不需任何保养和维护。

四)、保修期外的产品维修服务
1、在保修期结束之前，公司或公司的授权单位将对热泵进行一次全面检查，免费解决出现的问题。任何维修活动都有一式三联的维修单为佐证，表明故障情况、维修情况等信息，并要求用户签字认可。
2、保修期结束之后，公司的本产品实行终身上门维修服务。这是一项公开的服务政策和承诺，公司也有专门的维修收费标准和服务范围，维修时维修人员须向用户出示以上标准。
3、在产品的寿命周期内，公司以优惠价格保证供应相关的备品备件。

二、工程项目的特别服务承诺
广州瑞姆节能设备有限公司承诺为REALM（热姆）牌热泵的项目用户特别提供如下售前售后服务：
·在工程全过程中，对热泵的安装位置、水路、电路、管路系统的设计提供技术咨询；
·在