共赢天下谈降价销售三

共赢天下

共赢天下谈降价销售三
2、检查服务
● 服务心态：
产品好，价格低，图片好，说明也好，什么都没有问题，就是没人来买，那检查一下是不是卖家自己的服务有问题！
有的卖家喜欢挑肥拣瘦，比如经常会看到有些人说买家素质有问题不愿意和他（她）做生意。其实买家素质怎样与卖家没什么关系吧，和他（她）做生意，又不是要共度一生，万不可变成买
家的
老师，并开始教育人家。或者自己感觉这个买家不好对付，就冷言冷语打发，有时候反而打发不走，双方发生口角，那样就太有损卖家声誉了。
在买家心理树立一个好形象很难，但一旦苦心树立，赢得买家的信任，那么就算你的产品比别人的贵，她（他）也会选择支持你，这就是品牌效应了，把你的店铺做成品牌，服务为先！
曾在一个4钻代购化妆品那里买过东西，她利用自身的资源，以及物美价廉的货源，赢得了4钻100%好评，但到4钻后，服务就开始打折扣，应允一周后发货，居然1周后又延迟了3天才发。后来3个月内得了7个中评。前面苦心经营的100%没有了。可能卖家也轻松了。但看看买家的评价，包括我自身购物的经历，我是再不愿来她这里买东西了。既然在网上开了店，就要像店主，不要把自身生活里的事扯到生意来。总之，该卖家很情绪化。作为买家，没必要对你的情绪化负责，你心情不好你就不发货，买家花了钱，不光买产品，还有服务，服务如此糟糕，也让她丧失了很多客户。从原来的每周300笔，降落到60多笔。这就是一个很典型的例子，每个卖家都应当时刻审视自己，对待客户有没有不耐烦，有没有敷衍，要能做到不卑不亢，热情细心你就是合格店主。
●店铺装修
A、实物很好，照片拍不出？那么想办法把照片拍好。淘宝有很多卖水人，可以帮到你拍出更完美的图片！
B、分类以及产品描述杂乱无章，这样很难给买家一个良好的感觉，要给买家你就是这方面的专业卖家的概念，就需要在店铺装修上下一番功夫。分类类目一定要有条不紊，方便买家查询产品，虽然淘宝目前不支持2级目录，但还是有办法把分类整理的很明晰一目了然，方便客户查找。其次是描述一定要详尽，比如关于邮费的纠纷，有一个卖家写包邮，结果买家在美国，要求包邮，那样就损失太大了。所以，不论是关于色差、还是邮费、还是其他有可能成为纠纷的事项，事先都在产品详情里面写清楚，这样可以更好的避免交易纠纷，并且即使有了纠纷，也很清楚责任方。