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上海飞机票查询网为大家总结一下目前网购机票时消费者遇到的常见问题：


1.加价出票：消费者在线支付成功后，机票代理商表示无法出票，还要求消费者加价才能出票，若不加价虽然承诺退款，但消费者白白耗费了时间，原本以为成功的订票落空；

2.退款到账不及时：机票代理商未在承诺的时间之内，将机票款退还给消费者；

3.电话无法接通：代理商的服务热线无法打通；

4.出票反馈不及时：出票后，机票代理商未及时将出票信息发送给消费者；

5.不执行退改签规定：代理商未按照航空公司规定为消费者进行退改签操作
6.保险无法查询：代理商未主动向消费者提供保险单号及查询方法；

7.支付后未出票：消费者支付成功后，代理商未出票，导致机票无法使用；

8.售后服务不及时：机票相关售后保障不及时（如：航班变动未及时通知消费者、消费者的需求未及时得到处理）；

9.服务态度差：客服人员态度不好，导致消费者不满
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